Introduction
Strategic management व्यापार का एक महत्वपूर्ण पहलू है, जिसमें कम्पनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीतियां बनाई जाती है और उन रणनीतियों को प्रभावी रुप से लागू किया जाता है।
यह किसी कम्पनी को बाज़ार में बने रहने, ग्राहको को अपना उत्पाद बेचने, उत्पाद में बाज़ार और ग्राहको की मांग और आवश्यकता के अनुसार बदलाव करने में सहायता करता है।
तो, अगर आप एक व्यापारी है या अपना स्टार्टअप शुरु करना चाहते है तो strategic management से सम्बंधित रणनीतियां बनाकर और उन्हें प्रभावी रुप से लागू करके आप भी व्यापार में सफलता हासिल कर सकते है।
What is Strategic Management
Strategic management कैसे किया जाए? यह जानने से पहले, strategic management क्या होता है? यह समझते है।
Strategic management दो शब्दो से मिलकर बना है-
- Strategic
- Management
इन्हें अलग-अलग करके समझते है और इनकी परिभाषाओं को भी अलग-अलग समझते है, इसके बाद इसे समझना आसान हो जायेगा।
1. What is Strategic
Strategic का हिन्दी अर्थ ‘‘रणनीतिक’’ होता है।
यह रणनीतियों से सम्बंधित है, ऐसा कुछ जो रणनीतियों से सम्बंधित हो उसे रणनीतिक कहा जा सकता है।
Definition of Strategic
परिभाषा- “ऐसा कुछ जो किसी प्रकार की योजना या रणनीतियों से सम्बंधित हो उसे strategic या रणनीतिक कहा जाता है।”
2. What is Management
इसका हिन्दी अर्थ ‘‘प्रबंधन’’ होता है।
Management या प्रबंधन एक अध्ययन का क्षेत्र (field of study) है। जिसमें कई प्रकार की शिक्षा ग्रहण की जाती है।
Definition of Management
परिभाषा- ‘‘प्रबंधन किसी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए लोगों, संसाधनों और योजनाओं को संगठित और नियंत्रित करने की प्रक्रिया है।”
Definition of Strategic Management
इसका हिन्दी अर्थ ‘‘रणनीतिक प्रबंधन’’ होता है।
Strategic और management को अलग-अलग करके समझने और इनकी परिभाषाओं से परिचित होने के बाद strategic management की अपनी परिभाषा को समझना और उससे परिचित होना कई गुना आसान हो जाता है।
परिभाषा- ‘‘लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए बनाई गई योजनाओं से सम्बंधित रणनीतियों का सफलतापूर्वक प्रबंधन रणनीतिक प्रबंधन कहलाता है।’’
The Importance of Strategic Management
रणनीतिक प्रबंधन (strategic management) का महत्व हर क्षेत्र में है, लेकिन हम व्यापार में और व्यापारी के लिए रणनीतिक प्रबंधन के महत्व पर चर्चा करेंगे।
व्यापार में सफलता हासिल करने के लिए अपने लक्ष्यों को तय करना होता है और उन्हें हासिल करना होता है।
लक्ष्यों को हासिल करने के लिए योजनाएं बनाई जाती है और उन योजनाओं को प्रभावी रुप से लागू किया जाता है।
रणनीतिक प्रबंधन व्यापार के लक्ष्यों से सम्बंधित योजनाओं को प्रभावी रुप से लागू करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, इसलिए इसका महत्व है।
रणनीतिक प्रबंधन के महत्व को निम्न बिन्दुओं के आधार पर भी समझा जा सकता है-
1. Provides a Clear Sense of Direction
रणनीतिक प्रबंधन कम्पनियों को उनके विशेष लक्ष्यों को तय करने और उन्हें प्राप्त करने के लिए सही दिशा प्रदान करता है।
यह कम्पनी के अलग-अलग विभागों के अपने लक्ष्यों को तय करने और सभी कर्मचारियों को कम्पनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने में योगदान देने के लिए प्रेरित करता है।
2. Enhances Competitive Advantage
रणनीतिक प्रबंधन को सफलतापूर्वक लागू करने के बाद कोई भी कम्पनी अपने प्रतियोगियों को चुनौति दे सकती है।
इस प्रकार यह innovation करते रहने और बाज़ार में खुद को अलग करके ग्राहको का ध्यान आकर्षित करने में भी सहायक होता है।
3. Improves Decision-Making
कम्पनी को सफल बनाने के लिए तय किए गए लक्ष्य, स्पष्ट योजनाओं के निर्माण में सहायता करते है और स्पष्ट योजनाएं, स्पष्ट रुपरेखा प्रदान करती है।
लेकिन यह विपरीत दिशा में भी लागू होता है, जैसे-
स्पष्ट रुपरेखा, योजनाओं के निर्माण में सहायता करती है और स्पष्ट योजनाएं बनाकर लक्ष्य प्राप्त किए जा सकते है, जो कि कम्पनी को सफल बनाते है।
रणनीतिक प्रबंधन स्पष्ट रुपरेखा तय करने में सहायता करता है और सही फैसले लेने में भी योगदान देता है।
4. Increases Organizational Adaptability
दुनिया बहुत तेजी से बदल रही है। इन बदलावों पर गौर किया जाए तो इसमें कम्पनियों का सबसे बड़ा योगदान है। कम्पनियों ने ही तकनीक को विकसित किया है और कम्पनियां ही AI technology को लगातार विकसित करती जा रही है।
रणनीतिक प्रबंधन कम्पनियों को तेजी से बदलाव करने और उन बदलावों के अनुसार अनुकूलन को अपनाने में सहायता करता है।
5. Enhances Resource Allocation
रणनीतिक प्रबंधन यह सुनिश्चित करता है कि मानव संसाधन प्रभावी रुप से कार्य करे और कर्मचारी रुपी संसाधन का सही उपयोग किया जाए।
यह कम्पनी की तकनीक और अन्य संसाधनो को सफलतापूर्वक प्रबंधित करने में भी महत्वपूर्ण योगदान देता है। साथ ही संसाधनो के दोहन को कम करने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
6. Boosts Employee Engagement and Productivity
जब कर्मचारी उनकी कम्पनी के लक्ष्यों को जानते है और उन्हें हासिल करने के लिए प्रेरित होते है, तो सभी कर्मचारी एक-दूसरे के साथ मिलकर लक्ष्य हासिल करने की दिशा में कार्य कर पाते है।
इससे teamwork को बढ़ावा मिलता है और साथ ही कर्मचारियों की उत्पादकता (productivity) भी बढ़ती है।
7. Ensures Long-Term Sustainability
कुछ समय के लिए मिली सफलता कोई मायने नही रखती है। सफलता ऐसी होनी चाहिए जो लम्बे समय तक अस्तित्व में बनी रहे।
इसी प्रकार कम्पनियों को मिली कुछ समय की सफलता भी कोई मायने नही रखती है, उसी कम्पनी को सफल कहा जाता है जो लम्बे समय तक बाज़ार और अस्तित्व में बनी रहे।
रणनीतिक प्रबंधन कम्पनी को लम्बे समय तक बाज़ार और अस्तित्व में बने रहने में सहायता करता है और कम्पनी की सफलता को लम्बे समय तक बनाए रखने में भी योगदान देता है।
Strategic Management and Business Goals
रणनीतिक प्रबंधन क्या होता है? और इसका महत्व क्यूं है? यह समझने से पता चलता है कि रणनीतिक प्रबंधन पूरी तरह से लक्ष्यों, लक्ष्यों को हासिल करने वाली योजनाओं, योजनाओं को लागू करने वाली रणनीतियों से ही सम्बंधित है।
लेकिन इसका आधार ‘‘लक्ष्य’’ है।
लक्ष्यों को हासिल करने के लिए ही योजनाएं बनाई जाती है और योजनाओं को लागू करने के लिए ही रणनीतियां बनाई जाती है।
हम यहां व्यापार को सफल बनाने पर प्रमुख रुप से चर्चा कर रहे है, इसलिए व्यापार में रणनीतिक प्रबंधन का आधार ‘‘व्यापारिक लक्ष्यों’’ को कहा जा सकता है।
इस प्रकार व्यापार में रणनीतिक प्रबंधन का अर्थ व्यापारिक लक्ष्यों को हासिल करने की योजनाएं बनाने और उन योजनाओं को लागू करने वाली व्यापारिक रणनीतियां (business strategies) बनाने से है।
तो, strategic management (रणनीतिक प्रबंधन) और business goals (व्यापारिक लक्ष्य) एक-दूसरे से सम्बंधित है और यह व्यापार में सफलता हासिल करने के लिए एक-दूसरे की सहायता करते है।
What is Business Goals
मानव सभ्यता के इतिहास से लेकर वर्तमान तक हर इंसान सफलता पाने और अपने लक्ष्यों को हासिल करने के लिए कार्य करता आ रहा है।
इंसान सफलता और लक्ष्यों को इसलिए हासिल करना चाहता है क्योंकि इससे वह एक सफल इंसान कहलाता है और अपने लक्ष्यों को हासिल करने से एक इंसान को कई प्रकार के लाभ भी होते है।
सफल होने और अपने लक्ष्यों को हासिल करने का यह मानव व्यवहार व्यापारियों पर भी लागू होता है।
सफलता पाने और अपने लक्ष्यों को हासिल करने से एक व्यापारी सफल कहलाने के साथ ही उसे कई अन्य प्रकार के लाभ भी होते है।
लेकिन सफलता पाने और अपने लक्ष्यों को हासिल करने से पहले एक व्यापारी को उसकी अपनी सफलता को परिभाषित करना होता है और लक्ष्यों को हासिल करने से पहले उन्हें तय करना होता है।
रणनीतिक प्रबंधन और व्यापारिक लक्ष्यों के सम्बंध से हमने जाना कि रणनीतिक प्रबंधन का आधार व्यापारिक लक्ष्य है।
इसलिए व्यापारिक लक्ष्यों को समझना जरुरी है। ताकि उन्हें तय किया जा सके, उन्हें हासिल करने की योजनाएं बनाई जा सके और योजनाओं को लागू करने की रणनीतियां बनाई जा सके।
इस तरह व्यापार में सफलता हासिल करने के लिए अपने लक्ष्यों को प्राप्त करना पड़ता है और लक्ष्यों को प्राप्त करने से पहले उन्हें तय करना पड़ता है।
जैसे-
- उत्पाद का निर्माण करना।
- ग्राहको पर ध्यान देना।
- लाभ कमाना।
जैसे ही व्यापार के लक्ष्य तय हो जाते है, उन्हें हासिल करने के लिए एक प्रभावी योजना बनाने की जरुरत होती है।
Importance of Strategic Management in Business Goals
व्यापार के लक्ष्य अलग-अलग व्यापारियों और व्यापार के अलग-अलग प्रकारो पर निर्भर करते है। सभी व्यापारियों और सभी प्रकार के व्यापार के लक्ष्य एक जैसे नही हो सकते है।
लेकिन सभी व्यापारियों और सभी प्रकार के व्यापार के कुछ समान लक्ष्य भी होते है, इन्हें व्यापार के सामान्य लक्ष्य कहा जा सकता है।
जैसे-
सभी व्यापारियों और सभी प्रकार के व्यापार का एक सामान्य लक्ष्य लाभ कमाना होता है, इसलिए होने वाले लाभ को सभी व्यापारियों और सभी प्रकार के व्यापार का सामान्य लक्ष्य माना जा सकता है।
व्यापार से होने वाला लाभ ग्राहको से आता है, इसलिए ग्राहको पर ध्यान देना सभी व्यापारियों और सभी प्रकार के व्यापार का सामान्य लक्ष्य होता है।
वही ग्राहक जब कम्पनी के उत्पाद को खरीदते है और उसके बदले भूगतान करते है तो कम्पनी को लाभ होता है, इसलिए ग्राहको के साथ ही अपने उत्पाद पर ध्यान देना भी सभी व्यापारियों और सभी प्रकार से व्यापार का एक और सामान्य लक्ष्य माना जा सकता है।
इस प्रकार उत्पाद को विकसित करना, ग्राहको पर ध्यान देना और लाभ कमाना, व्यापार के 3 सबसे प्रमुख लक्ष्य होते है, जो सभी व्यापारियों और सभी प्रकार के व्यापार पर लागू होते है।
लक्ष्यों का हासिल करने के लिए रणनीतियां बनानी पड़ती है और उन रणनीतियों का सफलतापूर्वक प्रबंधन करना पड़ता है, इसलिए Strategic Management का महत्व है और इसे समझना जरुरी है।
How to Know Everything About Business Goals?
रणनीतिक प्रबंधन क्या होता है? इसका महत्व क्यूं है? रणनीतिक प्रबंधन का व्यापारिक लक्ष्यों से सम्बंध, व्यापारिक लक्ष्य क्या होते है? और रणनीतिक प्रबंधन का व्यापारिक लक्ष्यों में महत्व समझने से पता चलता है कि रणनीतिक प्रबंधन पूरी तरह से व्यापारिक लक्ष्यों, व्यापारिक लक्ष्यों को हासिल करने वाली व्यापारिक योजनाओं, व्यापारिक योजनाओं को लागू करने वाली व्यापारिक रणनीतियों से ही सम्बंधित है।
व्यापारिक लक्ष्य ही रणनीतिक प्रबंधन का पालन करने की दिशा स्पष्ट करते है, बिना किसी दिशा के कोई कैसे रणनीतियां बना सकता है? और कैसे रणनीतियों का प्रबंधन कर सकता है?
इसलिए अगर आप अपने व्यापार को सफल बनाना चाहते है और रणनीतिक प्रबंधन को प्रभावी रुप से लागू करना चाहते है, तो आपको अपने व्यापारिक लक्ष्यों को पूरी तरह से समझने की जरुरत है।
इस website पर “Business Goals” नाम की एक category बनाई गई है, जिसमें व्यापारिक लक्ष्यों (business goals) पर विस्तार से चर्चा की गई है, जैसे-
- व्यापार के लक्ष्य।
- व्यापार के लक्ष्य कैसे तय करे?
- व्यापार के लक्ष्य क्या होते है? किन लक्ष्यों पर फोकस करे?
- ग्राहक, उत्पाद और लाभ: व्यापार के तीन प्रमुख लक्ष्य।
- नए उत्पाद को विकसित करने की प्रक्रिया के 8 चरण।
- Customer relationship management (CRM) etc.
नीचे दी गई link की सहायता से category पर जाए-
Key Theories and Models in Strategic Management
रणनीतिक प्रबंधन को अपनाने और इसका पालन करने के कई सिद्धांत और मॉडल है, जैसे-
1. Porter’s Five Forces Model
यह व्यापारिक क्षेत्र की प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण करने में सहायता करता है।
2. Balanced Scorecard
यह अलग-अलग नजरियों से कम्पनी का प्रदर्शन का मापता है।
3. Blue Ocean Strategy
यह कम्पनियों को एक-दूसरे के अनुसार विकसित होने में सहायता करती है।
4. Ansoff Matrix
यह अधिक विकसित होने के लिए रणनीतियों के निर्माण में सहायता करता है।
The Strategic Management Process
रणनीतिक प्रबंधन एक निरंतर चलने वाली प्रक्रिया है जिसमें चार प्रमुख चरण शामिल होते हैं-
1. Strategic Analysis
रणनीति तैयार करने से पहले कम्पनी को अपने आंतरिक और बाहरी वातावरण का विश्लेषण करना चाहिए।
इसके लिए SWOT analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats) और PESTEL analysis (Political, Economic, Social, Technological, Environmental, and Legal factors) की सहायता ली जा सकती है।
2. Strategy Formulation
एक बार जब कोई कम्पनी अपने वातावरण को समझ लेती है, तो वह रणनीतिक योजना विकसित कर सकती है।
इसमें व्यापार के लक्ष्य तय करना प्रमुख रुप से शामिल होता है। जिसमें एक बेहतर उत्पाद का निर्माण करना, ग्राहको पर ध्यान देना और लाभ कमाना शामिल होता है।
3. Strategy Implementation
रणनीतिक योजना विकसित करने के बाद इसे प्रभावी रुप से लागू किया जाता है।
इसमें कम्पनी के संसाधनो को प्रबंधित करना और कम्पनी को सफलतापूर्वक संचालित करना प्रमुख रुप से शामिल होता है।
4. Strategy Evaluation and Control
रणनीतिक योजना को लागू करने के बाद इसे लगातार monitor भी करना होता है।
इस स्तर में रणनीतियों को monitor करना, उन्हें अधिक प्रभावी रुप से लागू करना और प्रदर्शन को अधिक बेहतर करना शामिल होता है।
Conclusion
रणनीतिक प्रबंधन (strategic management) एक जरुरी अभ्यास है, जो यह सुनिश्चित करता है कि कम्पनियां सफलता के रास्ते पर चलती रहें।
रणनीतिक प्रबंधन के 4 चरण-
- Strategic Analysis ( रणनीतिक विश्लेषण)
- Strategy Formulation (रणनीति निर्माण)
- Strategy Implementation (रणनीति कार्यान्वयन)
- Strategy Evaluation and Control (रणनीति मूल्यांकन और नियंत्रण)
किसी भी कम्पनी को उसके लक्ष्यों को हासिल करने में योगदान देते है, इसलिए हर कम्पनी के द्वारा रणनीतिक प्रबंधन को अपनाया जाना चाहिए और इसका पालन किया जाना चाहिए।
Strategic Human Resource Management: रणनीतिक मानव संसाधन प्रबंधन
