Introduction to Strategic Human Resource Management
Strategic human resource management या रणनीतिक मानव संसाधन प्रबंधन किसी कम्पनी के लक्ष्यों को सफलतापूर्वक प्राप्त करने का तरीका है।
इसे SHRM भी कहा जाता है।
रणनीतिक मानव संसाधन प्रबंधन कम्पनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए स्पष्ट रणनीतियां बनाने का समर्थन करता है और उन रणनीतियों को प्रभावी रुप से लागू करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
जब कोई कम्पनी अपने लक्ष्य तय करती है, तो उन लक्ष्यों को हासिल करने की जिम्मेदारी कर्मचारियों को दी जाती है।
कम्पनी के कर्मचारी ही उसके लक्ष्यों को हासिल करने में सबसे बड़ा और सबसे महत्वपूर्ण योगदान देते है। इसलिए अपने कर्मचारियों का सफलतापूर्वक प्रबंधन आवश्यक है।
SHRM, रणनीतियों के द्वारा अपने कर्मचारियों के सफलतापूर्वक प्रबंधन पर आधारित है।
Definition of Strategic Human Resource Management (SHRM)
Strategic human resource management 4 शब्दों से मिलकर बना है, जिनके अपने-अपने अर्थ और परिभाषाएं है।
1. Strategic (रणनीतिक)
Strategic का हिन्दी अर्थ ‘‘रणनीतिक’’ होता है।
यह रणनीतियों से सम्बंधित है, ऐसा कुछ जो रणनीतियों से सम्बंधित हो उसे रणनीतिक कहा जा सकता है।
2. Human (मानव)
इसका हिन्दी अर्थ ‘‘मानव’’ होता है।
कम्पनी के लिए इसका अर्थ अपने कर्मचारियों से है।
3. Resource (संसाधन)
इसका हिन्दी अर्थ ‘‘संसाधन’’ होता है।
जो उपयोगी, मूल्यवान और महत्वपूर्ण हो उसे संसाधन कहा जा सकता है।
4. Management (प्रबंधन)
इसका हिन्दी अर्थ ‘‘प्रबंधन’’ होता है।
Management या प्रबंधन एक अध्ययन का क्षेत्र (field of study) है। जिसमें कई प्रकार की शिक्षा ग्रहण की जाती है।
Strategic human resource management के सभी 4 शब्दों का अर्थ अलग-अलग लग सकता है, लेकिन इनके एक साथ होने से इनका अर्थ स्पष्ट रुप से समझा जा सकता है।
जैसे-
- Human (मानव) का अर्थ कर्मचारियों से है और resource (संसाधन) उसे कहा जाता है जो उपयोगी, मूल्यवान और महत्वपूर्ण हो। लेकिन इन दोनो शब्दों को साथ में समझने से कहा जा सकता है कि कम्पनी के कर्मचारी उसके संसाधन होते है, जो कि कम्पनी के लिए उपयोगी, मूल्यवान और महत्वपूर्ण होते है।
- Management का अर्थ प्रबंधन से होता है, जो एक अध्ययन का क्षेत्र (field of study) है और जिसमें कई प्रकार की शिक्षा ग्रहण की जाती है और human resource का अर्थ मानव रुपी संसाधन से होता है।
लेकिन human resource management के तीनो शब्दों को एक साथ समझने से कहा जा सकता है कि यह कम्पनी के मानव रुपी संसाधन को प्रबंधित करने का तरीका है।
- ऐसा कुछ जो रणनीतियों से सम्बंधित हो उसे रणनीतिक कहा जा सकता है और मानव संसाधन प्रबंधन किसी कम्पनी के मानव रुपी संसाधन को प्रबंधित करने का तरीका है।
इस प्रकार रणनीतिक मानव संसाधन प्रबंधन की परिभाषा को निम्न तरह से समझा जा सकता है-
परिभाषा- ‘‘strategic human resource management (रणनीतिक मानव संसाधन प्रबंधन) किसी कम्पनी के मानव संसाधन को रणनीतियों की सहायता से प्रबंधित करने का तरीका या प्रक्रिया है।’’
यह सुनिश्चित करता है कि कम्पनी के सभी कर्मचारी कम्पनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने में अपना योगदान दे सके।
Importance of Strategic Human Resource Management (SHRM) in Modern Organizations
किसी कम्पनी को सफल बनाने में SHRM एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
SHRM के महत्व को इससे होने वाले लाभों से भी समझा जा सकता है-
Benefits of Strategic Human Resource Management (SHRM)
Strategic human resource management (SHRM) से होने वाले लाभ इस प्रकार से है-
1. Enhances Organizational Performance
यह कम्पनी के प्रदर्शन को बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। इससे कम्पनी की उत्पादकता भी बढ़ती है।
2. Promotes Talent Development
यह प्रतिभावान कर्मचारियों की पहचान करने और उनकी प्रतिभा को अधिक विकसित करने में सहायता करता है।
3. Boosts Employee Engagement
इससे कर्मचारियों के एक-दूसरे के साथ सम्बंध बेहतर होते है, जो कम्पनी के विकास में योगदान देते है।
4. Supports Business Adaptability
यह कम्पनियों को व्यवसायिक अनुकूलन को अपनाने में सहायता करता है, जिससे वह बदलावों को आसानी से अपना पाती है।
5. Encourages a High-Performance Culture
यह कर्मचारियों को अपना सबसे बेहतर प्रदर्शन देने के लिए प्रेरित करता है।
Evolution of Strategic Human Resource Management (SHRM)
मानव संसाधन प्रबंधन (HR management) पिछले कुछ वर्षो में बहुत तेजी से विकसित हुआ है। इसके विकास पर एक बार संक्षिप्त रुप से चर्चा करते है-
1. Early HR Practices (1900s – 1950s)
यह मानव संसाधन प्रबंधन के विकास का शुरुआती समय था।
इसमें कर्मचारियों के साथ सम्बंधों को बेहतर बनाने पर अधिक ध्यान दिया जाता था, लेकिन उनके विकास पर कम ध्यान दिया जाता था।
2. Human Resource Management (1960s – 1980s)
इस काल में मानव संसाधन प्रबंधन का मूल्यांकन किया जाने लगा और कर्मचारियों को प्रशिक्षित किया जाने लगा।
3. Strategic HRM (1990s – Present)
यह मानव संसाधन प्रबंधन का आधुनिक काल है।
इसमें मानव संसाधन के प्रबंधन के लिए AI का उपयोग किया जाता है और Diversity, Equity और Inclusion पर अधिक जोर दिया जाता है।
नीचे दी गई link की सहायता से DEI को विस्तार से समझा जा सकता है-
Key Components of Strategic Human Resource Management (SHRM)
रणनीतिक मानव संसाधन प्रबंधन (SHRM) किसी भी कम्पनी के कर्मचारियों के प्रबंधन के लिए जरुरी है।
इसमें कई घटक (components) शामिल है, जो कम्पनी की सफलता में योगदान देते है।
Strategic human resource management (SHRM) के प्रमुख घटक इस प्रकार से है-
1. Workforce Planning and Talent Management
Workforce की planning में यह सुनिश्चित किया जाता है कि कम्पनी के पास सही समय पर, सही कर्मचारी, सही पदो पर नियुक्त हो।
Talent management में सही कर्मचारियों को आकर्षित करने और उन्हें प्रशिक्षण देने पर ध्यान दिया जाता है।
Workforce planning और talent management में निम्न बातों का ध्यान रखा जाता है-
- कुशल कर्मचारियों की नियुक्तियां करना।
- नियुक्तियां करने में AI का उपयोग करना।
- कर्मचारियों में leadership का कौशल पहचानना।
2. Performance Management
Performance management में यह सुनिश्चित किया जाता है कि सभी कर्मचारी कम्पनी के लक्ष्यों को हासिल करने में प्रभावी रुप से अपना योगदान दे सके।
Performance management में निम्न बातों का ध्यान रखा जाता है-
- कर्मचारियों के पदो के अनुसार उनके लक्ष्य निर्धारित करना।
- कर्मचारियों की प्रगति पर नज़र रखना।
- कर्मचारियों के प्रदर्शन के अनुसार उन्हें सही प्रतिक्रिया देना।
3. Employee Engagement and Retention
Employee engagement और retention में यह सुनिश्चित किया जाता है कि कर्मचारी एक-दूसरे के साथ और कम्पनी के साथ प्रतिबद्ध (committed) रहे।
इससे कर्मचारियों के द्वारा कम्पनी को छोड़ने की संभावना कम होती है।
Employee engagement और retention में निम्न बातों का ध्यान रखा जाता है-
- कर्मचारियों को प्रेरित करते रहना।
- उन्हें विकास के अवसर प्रदान करना।
- Remote work को बढ़ावा देना।
4. Learning and Development
Learning and development में यह सुनिश्चित किया जाता है कि कर्मचारियों को लगातार प्रशिक्षित किया जा सके और उनके विकास की योजनाएं बनाई जा सके।
इससे कर्मचारी व्यापारिक दुनिया के बदलावों को अपना पाते है और अपना विकास कर पाते है।
Learning and development में निम्न बातों का ध्यान रखा जाता है-
- कर्मचारियों में व्यावसायिक सफलता को बढ़ावा देने वाले कौशल विकसित करना।
- कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए E-learning platforms की सहायता लेना।
- भविष्य के leaders को पहचानना और उन्हें सही पद पर नियुक्त करना।
5. Compensation and Benefits Strategy
Compensation और benefits strategy में यह सुनिश्चित किया जाता है कि कर्मचारियों को मुआवजे (compensation) और कम्पनी की तरफ से दिए जाने वाले लाभ (benefits) मिलते रहे।
इससे कर्मचारियों के जीवन की कई समस्याएं हल हो जाती है और वह कम्पनी के साथ जुड़े रहते है।
कर्मचारियों को दिए जाने वाले compensation और benefits में निम्न बातों का ध्यान रखा जाता है-
- कर्मचारियों के मुश्किल समय में उन्हें compensation प्रदान करना।
- सभी कर्मचारियों को समान रुप से लाभ (benefits) प्रदान करना।
- Compensation और benefits प्रदान करते समय किसी भी प्रकार के भेदभाव से दूर रहना।
6. Diversity, Equity and Inclusion (DEI)
Diversity, Equity और Inclusion में यह सुनिश्चित किया जाता है कि कर्मचारियों की विविधता (diversity) को अपनाया जाए, कर्मचारियों में समानता (equity) को अपनाया जाए और कर्मचारियों का समावेश (inclusion) किया जाए।
इससे कर्मचारियों का कम्पनी पर विश्वास बढ़ता है और वह कम्पनी की सफलता में अपना योगदान देते है।
Diversity, Equity और Inclusion में निम्न बातों का ध्यान रखा जाता है-
- कर्मचारियों की धार्मिक, सामाजिक, सांस्कृतिक और राजनैतिक विविधता को अपनाना।
- सभी कर्मचारियों को समान रुप से देखना और उन्हें समान अवसर प्रदान करना।
- अपने कर्मचारियों से सम्बंधित सभी सकारात्मक और नकारात्मक पहलुओं को अपनाना और ऐसा वातावरण विकसित करना जहां सभी कर्मचारी मूल्यवान और सम्मानित महसूस करे।
Models and Frameworks of Strategic Human Resource Management (SHRM)
रणनीतिक मानव संसाधन प्रबंधन से सम्बंधित प्रमुख models और frameworks इस प्रकार से है-
1. The Harvard Model
यह कर्मचारियों की संतुष्टि और उनके प्रदर्शन को प्रभावित करने वाली रणनीतियों पर आधारित है।
2. The Michigan Model
यह मानव संसाधन रणनीतियों और व्यापारिक रणनीतियों पर आधारित है।
3. The Resource-Based View (RBV) Approach
यह एक approach है।
जो अपने कर्मचारियों को महत्व देने पर आधारित है।
4. The Balanced Scorecard Approach
यह भी एक approach है।
जो लक्ष्यों को हासिल करने के लिए मानव संसाधन से सम्बंधित metrics के उपयोग पर आधारित है।
The Role of Technology in Strategic Human Resource Management (SHRM)
Technology ने रणनीतिक मानव संसाधन प्रबंधन में किए जाने वाले कार्यो को बदल दिया है।
Technology कम्पनी को दुनिया में होने वाले बदलावों को अपनाने और बेहतर प्रदर्शन देने के लिए प्रेरित करती है।
रणनीतिक मानव संसाधन प्रबंधन में तकनीक के महत्व और उपयोग को निम्न प्रकार से समझा जा सकता है-
1. HR Analytics and Data-Driven Decision-Making
Technology महत्वपूर्ण फैसले लेने में data और metrics प्रदान करती है, जिनकी सहायता से सही फैसले लेने में सहायता मिलती है।
साथ ही यह अलग-अलग प्रकार का विश्लेषण करने और भविष्य का अनुमान लगाने में भी सहायक होती है।
तकनीक की सहायता से कर्मचारियों के प्रदर्शन का विश्लेषण भी किया जा सकता है, जिससे उन्हें सही कार्य और जिम्मेदारियां देना आसान होता है।
2. AI and Automation in HR
Artificial Intelligence (AI) और automation (स्वचालन) मानव संसाधन के कार्यो और प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करने में सहायता करते है।
यह manual किये जाने वाले कार्यो और प्रक्रियाओं को कम करते है और दक्षता (efficiency) को बढ़ाते हैं।
3. Cloud-Based HR Systems (HRIS, HRMS)
HRIS (Human Resource Information System) और HRMS (Human Resource Management System) वह systems होते है, जिनकी सहायता से मानव संसाधन से सम्बंधित जानकारी को एकत्रित किया जाता है और उस जानकारी का प्रबंधन किया जाता है।
यह systems अपने कर्मचारियों से सम्बंधित महत्वपूर्ण जानकारी को एकत्रित करने, उसका विश्लेषण करने, उसका सही उपयोग करने और उसका प्रबंधन करने में बहुत सहायक होते है।
इस तरह तकनीक की सहायता से कम्पनी के मानव संसाधन को अधिक प्रभावी रुप से प्रबंधित किया जा सकता है।
4. Remote Work and Digital Workforce Management
पिछले कुछ वर्षों में remote work का चलन बहुत तेजी से बढ़ा है।
इससे कर्मचारियों को दिए जाने वाले कार्य और जिम्मेदारियां उनकी स्थिति या भौगोलिक स्थिति पर निर्भर नही होती है और वह अन्य जगहों से भी अपना कार्य पूरा कर सकते है या अपनी जिम्मेदारियां निभा सकते है।
Digital workforce कम्पनियों को hybrid और remote work को अपनाने में सहायता करती है।
Conclusion
एक कम्पनी को सफल बनाने के लिए उसके लक्ष्य निर्धारित करने पड़ते है और उन लक्ष्यों को हासिल करना पड़ता है।
कम्पनी का संस्थापक, कम्पनी के लक्ष्य तय कर सकता है लेकिन उन लक्ष्यों को हासिल करने कार्य तो कम्पनी के उच्च अधिकारी और कर्मचारी ही करते है।
इसलिए कम्पनी को सफल बनाने के लिए अपने कर्मचारियों का सफलतापूर्वक प्रबंधन जरुरी है।
Strategic Human Resource Management (रणनीतिक मानव संसाधन प्रबंधन) अपने कर्मचारियों का सफलतापूर्वक प्रबंधन करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, इसलिए हर संस्थापक और हर कम्पनी को इसे अपनाना चाहिए और इसकी रणनीतियों को प्रभावी रुप से लागू करना चाहिए।
